Pastebime, kad pardavimų vadybininkai vieni iš daugiausiai uždirbančių darbo rinkoje. Daugelis žmonių apsvarsto šios karjeros galimybes, tačiau dažniausiai pardavimo vadybininko pareigas nori eiti savimi pasitikintys asmenys, galvojantys apie greitą karjerą ir didelį uždarbį. Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad šį darbą gali atlikti kiekvienas, tačiau pardavimų vadybininkas turi turėti nemažai įgūdžių, kad savo pareigas atliktų puikiai. Taigi, kokių įgūdžių reikia, norint dirbti pardavimų vadybininku?
Pardavimų vadybininkas bendrauja su organizacijos klientais, todėl jis yra organizacijos „veidas“. Šiuo požiūriu pardavimų vadybininko darbas yra labai atsakingas. Jis turi galią pagerinti organizacijos įvaizdį, arba atvirkščiai – jį sugadinti. Dėl šios priežasties pardavimų vadybininkas turi mokėti visuomet su klientais bendrauti maloniai ir entuziastingai, nors kartais tai pareikalauja labai daug kantrybės. Puikūs komunikacijos įgūdžiai tiek žodžiu, tiek raštu šiam darbui yra būtini. Taip pat vadybininkas turi gerai išmanyti savo įmonės veiklą ir jos pobūdį, būti savo srities ekspertas. Tik taip jis sugebės tinkamai atstovauti organizaciją ir kurti teigiamą jos įvaizdį.
Vienas svarbiausių pardavimų vadybininko sugebėjimų yra produkto pateikimas. Vadybininkas turi mokėti parduoti bet kokį produktą. Prasti pardavimų vadybininkai nuolatos skundžiasi prasta produkto kokybe ir kaltina aplinką, tačiau taip niekuomet nepasiekia gerų rezultatų. Viskas priklauso nuo paties pardavėjo požiūrio ir įgūdžių. Turint nuostatą, jog produkto pardavimo galimybės priklauso nuo jo teigiamo pateikimo, mokant gerai bendrauti su savo klientais galima pasiekti puikių rezultatų.
Puikus pardavimų vadybininkas sprendžia klientų problemas, o ne tik susitelkia ties pardavimų vykdymu. Didesnių pardavimų paslaptis yra išspręsti daugiau klientams kylančių problemų. Todėl pardavėjas turi puikiai išmanyti savo produkto rinką ir palaikyti nuolatinį ryšį su savo klientais. Taip pat svarbu žinoti, kaip rengti sėkmingas rinkodaros kampanijas. Į tai įeina prekės ar paslaugos paskirstymo, kainos, pardavimų skatinimo derinimas tarpusavyje, siekant kuo daugiau parduoti.
Svarbu paminėti, jog pardavimų vadybininko darbas reikalauja puikaus psichologinio pasirengimo. Pardavėjui būtina mokėti valdyti stresą, išsiugdyti nuolatinę motyvaciją ir mylėti savo darbą. Dirbant šį darbą dažnai tenka susidurti su neigiamu žmonių požiūriu, nepagarbiu elgesiu bei nekompetencija. Su negatyviais žmonėmis ypač dažnai susiduria nauji ir nepatyrę vadybininkai, dar neturintys savo nuolatinio klientų rato. Todėl vadybininkas turi sugebėti nepriimti to asmeniškai, išlaikyti „storą odą“, kitaip, ištikus pirmąjai nesėkmei gali apimti noras viską mesti.
Vienas iš pirmųjų pradėjęs rengti pardavimų vadybininkų kursus, mokymo centras PRO į mokymo programą sudėjo labai koncentruotą ir visą apimančią medžiagą. Mokymo programa apima vadybos pagrindus, koncentruotą informaciją (dokumentus, mokesčius, teisinius aspektus), susijusią su pardavimais, rinkodaros (marketingo) svarbiausius aspektus, dalykinę komunikaciją žodžiu ir raštu, įvaizdžio formavimą, psichologinius gebėjimus, reikalingus pardavimo vadybininkui. Pradedančiam pardavimų vadybininkui ar norinčiam juo tapti tai puiki atmintinė, kaip tinkamai ir efektyviai vykdyti savo funkcijas.
Parengė Adelė Degimaitė
